Условия и правила

Мы работаем по всей России, а также осуществляем доставку заказов в Казахстан, Армению, Белоруссию и Киргизию.

1. Мы работаем только по 100% предоплате (подробнее об оплате);

2. Не подошедшие вещи вы пристраиваете самостоятельно;

3. Гарантий по выбранному вами размеру, что он подойдет, мы не даем;

4. Оттенки(цвета) на фото могут быть искажены, зависит это от настроек монитора, настроек камеры телефона(фотоаппарата) на который они снимаются, от освещения;

5. По цветам пересорт бывает крайне редко, но все же случается. Такие вещи также пристраиваются самостоятельно;

6. В некоторых случаях фурнитура и прочая незначительная отделка может отличаться от фото, это связано с тем, что производитель может одну партию отшить так, а другую слегка изменить;

7. Брак в Италию не обменивается, процент брака как правило очень низкий (1%);

8. Возврата и обмена нет в принципе. Оптовые склады Италии такую возможность не предоставляют - вообще.

9. Доставка  из Италии оплачивается отдельно по приходу в Россию, из расчета по весу.  Из расчета 18-20 евро за 1 кг. + ТК по России;

10. Пришедшие товары, отправляем к вам, как Почтой России так и ТК (по договоренности);

11. Мы не несем ответственности за работу Почты России, ТК и других курьерских служб;

12. Сроки доставки из Италии в Россию от нас никак не зависят. Обычно это от 14  дней с момента отгрузки из Италии, но случается что на таможне бывают задержки и посылки идут дольше по времени;

13. В случае если товар не будет доставлен по каким либо причинам(задержан таможней, утерян перевозчиком, форс-мажор, прочие причины), вам будет осуществлен возврат средств. При этом срок ожидания доставки/розыска товара устанавливается на усмотрение Организатора, но не может превышать 6 месяцев(если на более длительный срок ожидания нет весомых причин). Дополнительных компенсаций заказчик не получает.

14. Как только заказы приходят мы сразу же их разбираем и отправляем. Мы всегда сообщаем всю информацию по приходу товара и доставке вам на емаил. Если сообщений нет - значит ваш заказ еще в пути и мы его пока не получили.

15. Организатор отвечает на все вопросы по заказам, время ответа может составлять от нескольких минут до нескольких дней - это зависит от вашего вопроса, наличия информации у организатора, а также его загруженности. Задав вопрос, ожидайте ответ, дублировать его по всем каналам связи не надо!