Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы по работе с сайтом, есть пожелания или предложения о сотрудничестве, напишите нам.
Мы ответим вам в самое ближайшее время!

По вопросам связанным с заказом товаров, напишите Организатору используя систему личных сообщений на сайте.


Отправить

Часто задаваемые вопросы:

Как заказть товар?

Для заказа товара, вам нужно зарегистрироваться на сайте, после чего в карточке товара нажать кнопку "Заказать" указав цвет и размер. Заказ будет добавлен в вашу Корзину на сайте. Организатор уточнит стоимость товара и его наличие. Затем вы сможете оплатить заказ.

Как оплатить?

Оплатить вы можете любым удобным для Вас способом:
- Карта СБЕРБАНКа
- Яндекс деньги
- WebMoney
- QIWI
Реквизиты для оплаты будут видны в Корзине.

Как рассчитывается стоимость товара?
  • Стоимость в Евро конвертируется в рубли, рассчитывается по курсу продажи валюты Сбербанком.
  • Точную стоимость организатор вам сообщит после заказа, по курсу на день заказа.
  • Также к стоимости будет прибавлена сумма комиссии за перевод 3% и ОргСбор 15%.
  • Отдельно оплачивается доставка товара из Италии до Организатора, и стоимость доставки от Организатора до Заказчика. Доставка оплачивается по приходу товара в Россию.
  • Время и скорость уточнения стоимости и наличия товара, зависит от скорости ответа байеров со складов Италии, мы со своей стороный делаем все возможное, что-бы уточнить эту информацию как можно скорее.
Могу ли я заказать одну вещь?

Да можете. У нас нет минимального количества вещей для заказа. Можно заказать одну вещь и более.

Как долго ждать?

Закупки собираются каждую неделю, после сбора заказ отправляется байеру в Италию, мы получаем товар как правило в течении 1-3 недель, затем пересылаем вам, обычно с момента выкупа товара со складов в Италии(товар в корзине со статусом Выкуплен) до момента получения вами товара, проходит от 14 дней. Но бывают и исключения, задержки на таможне, задержки доставки по России и т.д., из практики самый длительный срок ожидания 2 месяца. К сожалению срок доставки не зависит от нас.

Каким способом происходит доставка?

К вам товар отправляется Почтой России, СДЭК или транспортной компанией. Мы стараемся доставить заказ с максимальной выгодой как по цене, так и по времени.

Как быть если мне не подошел заказанный мною товар, по размеру?

Мы не производим замены и возврата выкупленного товара под заказ, так как весь товар закупается оптом из Италии, такой возможности просто нет. В случае если выкупленная вещь вам не подошла, вы можете её пристроить самостоятельно, мы постараемся проконсультировать вас, о том как это лучше сделать. Перед заказом ознакомьтесь с размерной таблицей одежды.

Насколько качественные вещи?

Все товары приходящие из Италии выполнены в надлежащем качестве, как правило с использованием добротных материалов. Также перед отправкой товара в Россию, он тщательно проверяется на предмет брака поставщиком.

Какие гарантии?

Покупка у опытного Организатора
Отзывы довольных клиентов
Оплата на карту СБЕРБАНКа, на реквизиты Организатора

Все наши клиенты получают заказанный товар, мы работаем честно, т.к. только это может обеспечить процветание бизнеса, и его долгосрочные перспективы. Что касается покупок в интернете — увы, но не редки случае когда заказчик совершает заказ, например через страницу ВК или на стороннем сайте у ненадежного Организатора, который в одно мгновение может удалить свою страничку и "кинуть" своего клиента.

По этому мы рекомендуем работать только с проверенными Организаторами, на специализированном портале, который не пропадет в одночасье, таким порталом является agorra.ru. Мы работаем с 2010 года, а наш сайт существует с 2015 года, в месяц нами выкупаются тысячи товаров, для сотен клиентов.

Мы понимаем, что иногда волнения могут быть связаны с длительным ожиданием товара, особенно у новых заказчиков, кто совершает первый заказ, это вполне оправдано. Ожидание может быть связано с тем, что иногда товар задерживается на таможне и срок доставки увеличивается.

Но при этом беспокоиться не о чем, так или иначе мы доводим свою работу до конца!