Об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров на интернет - ресурсе agorra.ru
1. Общие положения
1.2. Настоящий договор заключен на основании Гражданского кодекса Российской Федерации (Глава 52. Агентирование) и вступает в силу с момента получения Организатором заказа от Участника и действует до полного исполнения сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него. Организатор считается исполнившим свои обязанности с момента передачи товара Участнику.
1.3. Организатор не ограничен в совершении действий, определенных предметом Договора, в том числе на согласование и заключение с третьими лицами (поставщиками, изготовителями товаров, иными участниками хозяйственного оборота) сделок от имени и за счет «Участника» (принципала) и/или от своего имени, но за счет «Участника» (принципала). Организатор самостоятельно решает, от своего имени либо от имени «Участника» (принципала) совершать юридические действия по исполнению Договора.
1.4. Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) и содержит все существенные условия на предоставление агентских услуг по приобретению товаров.
1.5. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий любое физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится «Участником» (принципалом). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.6. Публичная Оферта и дополнительные условия являются официальными документами. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Организатор предлагает Вам отказаться от использования агентских услуг.
2. Термины
2.1 В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Оферта – предложение об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров в системе совместных покупок на сайте agorra.ru
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты. Акцепт Оферты создает Договор об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров. Под акцептом понимается размещение Участником Заказа в соответствии с условиями оферты и Условиями Закупки.
• Договор– Договор между Организатором (агентом) и Участником (принципалом) об оказании агентских услуг по покупке и доставке товаров в системе совместных покупок на сайте agorra.ru (далее Договор).
• Сайт – agorra.ru
• Совместная покупка (СП) – это организованная, добровольная покупка товара по оптовым ценам непосредственно от производителя или поставщика строго под заказ «клиента». Организатор устанавливает организаторский сбор, дополнительно может оплачиваться доставка товара.
• Организатор (Орг СП) - Агент, посредник между Участником СП и Поставщиком, совершающий юридические и иные действия по поручению Участника согласно настоящему Договору за агентское вознаграждение.
• Участник СП – принципал (в соответствии с гл. 52 Агентирование РФ (ГК РФ), Статья 1005. Агентский договор); дееспособное физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, однозначно и бесспорно принявшее условия настоящей публичной оферты и СОВЕРШИВШЕЕ АКЦЕПТ ОФЕРТЫ ПУТЕМ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА.
• Поставщик (Продавец) – ИП, ООО, третьи лица.
• Закупка – предложение Организатора на приобретение товаров, фотографии и описания которых содержатся в каталогах сайта и прикрепленных файлах.
• Открытая закупка - предложение Организатора на приобретение товаров, фотографии и описания которых содержатся в каталогах и доступны для заказа.
• Условия закупки – дополнительные и (или) специальные по отношению к данной оферте условия исполнения Организатором поручения Участника, которые могут публиковаться в описании файла прайс-листа с бланком закупки, представляющего собой Закупку (Открытую закупку) или в теме обсуждения.
• СТОП – момент, с которого Организатор приступает к исполнению Заказа, а Участник не может отказаться от заказанного товара, либо обязан возместить Организатору полную стоимость Заказа.
• Базовая цена – оптовая цена одной единицы товара, указанная на сайте поставщика, с которого производится закупка товара. Она не включает расходы по доставке, погрузке, страхованию, банковским услугам и Агентскому вознаграждению.
• Корзина - раздел сайта, в который пользователь добавляет товары, которые он хочет заказать, добавленные товары в Корзину, являются фактом совершения заказа.
• Заказ – товар, в отношении которого Участник выдал Организатору поручение на приобретение на условиях настоящего договора и Условий закупки. Заказ оформляется путем добавления товара в Корзину на сайте agorra.ru. Иные правила оформления заказа могут быть указаны в Условиях закупки.
• Стоимость Заказа – это базовая цена Заказа с учетом Агентского вознаграждения, расходов по доставке, погрузке, страхованию, банковским услугам
• Товар – позиции из Заказа Участника.
• Организаторской сбор (оргпроцент) - процент, взимаемый организатором сверх стоимости товара по прайсу поставщика, установленный в соответствии с условиями закупки и правилами СП, включающий в себя расходы Организатора на проведение закупки, в том числе процент за банковский перевод. В орг. сбор не входит стоимость доставки товара от поставщика до пункта выдачи.
• Минималка – минимальная сумма закупки для получения оптовых цен на фирме.
• Черный список – список неблагонадежных Участников, неоднократно нарушавших правила СП или условия закупок. ЧС создается и пополняется активными Организаторами в целях информирования других Организаторов. Черный список доступен только Организаторам.
• Пристрой – выкупленная вещь, находящаяся "на руках" и пристраиваемая Участником или Организатором по различным причинам.
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина на Сайте или общепринятыми в данной области формулировками и толкованиями терминов.
3.Предмет Договора
3.1. Участник, оформляя Заказ на Сайте , поручает Организатору от имени Организатора, но в интересах и за счет Участника, за установленное вознаграждение совершать юридические и иные действия, обеспечивающие приобретение и доставку товаров, количество и наименование которых, определено заказом, оформленным в соответствии с условиями настоящего договора, и Условиями Закупки.
4. Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Услуги по покупке и доставке товаров предоставляются в полном объеме при условии их оплаты Участником с учетом агентского вознаграждения в строгом соответствии с настоящей офертой и (или) Условиями Закупки.
4.2. Участник обязан ознакомиться со всеми условиями и информационными темами и правилами Сайта.
4.3. Участник предоставляет Организатору полномочия осуществлять в интересах Участника следующие действия:
- выбрать продавца Товара;
- провести переговоры для заключения сделки купли-продажи Товара;
- предоставить все необходимые документы для заключения сделки купли-продажи;
- заключить с выбранным продавцом договор на покупку Товара;
- исполнить договор, уплатив продавцу Товара установленную цену;
- заключить и исполнить договоры, направленные на доставку Товара от поставщика до транспортной компании. Организатор может самостоятельно на свое усмотрение выбрать контрагентов, которые будут осуществлять доставку Товара Организатору, для Участника.
- принять самостоятельно решение по страхованию Товара;
- совершить любые другие юридические и иные действия, необходимые для исполнения поручения (Заказа) Участника.
4.4. Товар подлежит передаче Участнику способом, указанным в Условиях Закупки (самовывоз из мест раздач, курьерской доставкой за счет Участника). Участник обязуется принять Заказ в течение 7 (семи) дней из согласованного места с момента оповещения Организатором о готовности Заказа к передаче , если иное не будет прямо предусмотрено соглашением Сторон.
4.5. Срок исполнения поручения Участника (срок покупки и доставки Заказа Участнику) по настоящему договору: не позднее 45 (сорока пяти) рабочих дней, для покупок на территории Российской Федерации и не позднее 90 (девяносто) рабочих дней, для покупок с зарубежных торговых площадок, с даты Стопа заказов, если иной срок доставки не будет указан Организатором в Условиях закупки. В указанный срок Организатор обязуется купить Товар и организовать его доставку Участнику. Организатор не несет ответственности за нарушение указанного срока, если это вызвано задержкой в доставке Заказа, допущенной перевозчиком или иным третьим лицом, привлеченным Организатором для доставки Заказа Участнику, либо неисполнением Участником обязанностей по оплате заказа и услуг Организатора.
4.6. При совершении, в соответствии с Договором, сделок с третьими лицами, Организатор сам производит и принимает исполнение по таким сделкам и имеет право уступать права требования и переводить долги, вытекающие из таких сделок, изменять и расторгать заключенные договоры.
4.7. Организатор обязан своевременно уведомлять Участника о любых нарушениях третьих сторон, с которыми Организатор вступил в сделки в целях исполнения настоящего Договора.
4.8. Размер вознаграждения, которое Участник обязан уплатить Организатору за его услуги (агентское вознаграждение), составляет 7- 50% от Базовой цены (в зависимости от габаритов и хрупкости товара), если иное не указано в предложении Организатора. Размер вознаграждения указывается в Условиях Закупки или в описании Товара.
4.9. Если Организатор в условиях Заказа не гарантировал соответствия дополнительных характеристик (размера, формы, габарита, расцветки, комплектации и пр.) товара, то качественный, но несоответствующий этим описаниям Товар замене и возврату не подлежит.
4.10.Участник перечисляет денежные средства на счет Организатора в течение 3 (трех) рабочих дней с даты объявления Стопа заказов, если в Условиях закупки не указано иное. В случае несоблюдения сроков оплаты Участником, Организатор в праве наложить штраф в размере 10 (десяти) % от Стоимости Заказа, если в условиях закупки не предусмотрено иное. При несогласии уплаты штрафа Участником, Организатор вправе:
- отказать Участнику в оформлении Заказов в Группе,
- запретить доступ к сайту совместных закупок (внести профиль Участника в Черный список Сайта), если иное решение не будет достигнуто путем переговоров между Участником и Организатором.
4.11. В случае, если товар ненадлежащего качества, Организатор принимает Товар Участника и совершает необходимые действия, для удовлетворения требований Участника, связанных с ненадлежащим качеством Товара. В случае возврата денежных средств или обмена товара, стоимость доставки товара от Участника до Организатора и от Организатора до Поставщика, а также в обратных направлениях для случая обмена, оплачивается Участником, если стороны не договорились об ином действии. Если в Условиях закупки описаны иные условия при обнаружении брака, применяются Условия Закупки.
4.12.В закупках, проходящих по предоплате в процентном соотношении от стоимости заказа, Участник производит оплату двумя частями Организатору. После внесения первой части оплаты Участник ожидает повторного сообщения в теме от Организатора об оплате второй части заказа, после чего ждет прихода и получение товара.
4.13. Претензии по скрытым дефектам и браку принимаются в указанный Поставщиком срок, при условии возврата товара Участником обратно Организатору в полной комплектности без дефектов упаковки в течение 3 дней после получения Товара. При соблюдении сроков и условий предъявления претензии, Организатор обязан в течение 7 дней рассмотреть претензию Участника и принять решение о возврате денежных средств, обмене товара или мотивированном отказе в удовлетворении требований, изложенных в претензии.
В соответствии со статьей 25 закона РФ "О защите прав потребителей", и Постановлением Правительства РФ от 09.01.1998 № 55, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т.ч. бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника, телефонные аппараты и др.) не подлежат обмену или возврату в случае, если они не подошли по размеру, расцветке, габаритам, комплектации.
4.14 Претензии по обмену товара, не оправдавшего ожиданий Участника, в адрес Организатора не принимаются. При этом Участник имеет право выложить данный товар в разделе «Барахолка » Сайта. Продавец не выступает Продавцом товара, размещенного в разделе Пристрой Группы.
4.15. В случае, если Организатор совершил сделку на условиях более выгодных, чем предварительно согласованные с Принципалом, дополнительная выгода остается Организатору в качестве дополнительного вознаграждения. Организатор не обязан предоставлять Участнику отчет о дополнительной выгоде, полученной при исполнении поручения.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Организатор обязан:
5.1.1. Приобрести заказанный Участником Товар по такой цене, чтобы сумма этой цены (с учетом доставки до транспортной компании в городе поставщика, страхования товара, стоимости погрузочных работ, банковских услуг) и агентского вознаграждения не превысила Стоимости заказа. По более высокой цене Организатор вправе купить Товар только с согласия Участника. При этом Участник обязан оплатить Организатору разницу между Стоимостью заказа и фактически понесенными затратами Организатором в совокупности с вознаграждением Организатора.
5.1.2. Обеспечить доставку до мест раздач и передачу Участнику приобретенного им Товара согласно принятому к исполнению Заказу.
5.1.3. В случае отказа Участника от принятия Товара, соответствующего условиям Договора, или отсутствия Участника в месте доставки Товара Организатор вправе принять Товар на ответственное хранение (в соответствие с дополнительными условиями), о чем уведомить Участника путем отправки личного сообщения.
Если Товар принят Организатором в соответствии с настоящим пунктом на ответственное хранение и Участник не истребовал этот Товар (сообщив Организатору, в какое время он готов принять Товар), Организатор вправе по истечении 7 (семи) дней с момента размещения информации (о готовности выдачи заказа) в теме или в личных сообщениях, назначить Участнику плату за ответственное хранение в размере 100 (сто) рублей в сутки. Если Участник по договоренности о повторной дате выдачи заказа с Организатором так и не истребовал заказ, то Организатор вправе продать товар другим лицам без возмещения полной стоимости заказа Участнику.
5.1.4. В случае ненадлежащего качества Товара, Организатор обязан руководствоваться пунктом 4.11 настоящего договора.
5.1.5. Организатор не несет ответственности перед Участником за порчу, утрату или кражу Товара из Заказа Участника, произошедшую во время пересылки Товара на адрес Участника. Все процедуры, связанные с розыском почтового отправления и/или получением страхового возмещения Участник осуществляет с помощью организатора. Если при этом страховое возмещение выплачивается Организатору или его представителю, по получении страхового возмещения Организатор обязан перечислить всю полученную в качестве страхового возмещения сумму Участнику.
Если страховое возмещение выплачено Организатору или его представителю в иностранной валюте, Организатор перечисляет Участнику страховое возмещение в рублях по курсу ЦБ РФ на день перечисления страхового возмещения Организатору.
5.1.6. Организатор не обязан информировать Участника о тех лицах, с которыми он заключил договоры для исполнения Заказа, в том числе о продавце Товаров и перевозчиках (курьерских компаниях).
5.1.7. Организатор имеет право отказать Участнику в исполнении поручения после получения оплаты в случае:
- если товар отсутствует на складе Поставщика;
- если товар не соответствует Условиям доставки почтовой службы и таможенному законодательству, включая, содержание товара, габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Участнику Почтовой службой;
- у Организатора есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Участником (в соответствии с п. 5.2.4 настоящего Договора)
В случае отказа в исполнении поручения после получения оплаты, Организатор возвращает средства, поступившие от Участника, за вычетом комиссий, уплаченных при осуществлении денежных переводов.
5.1.8. По завершении исполнения поручения, предоставить Участнику отчет об исполнении поручения, форма которого устанавливается по усмотрению Организатора. Отчет может быть предоставлен Участнику путем его отправки на Email либо в новостях Сайта, либо иным способом на усмотрение Организатора. Отчет может быть общим на всех Участников Закупки, при этом Участники дают свое согласие на указание своих персональных в Отчете Организатора, адресованном всем Участникам Закупки и выставляемом в Условиях Закупки или в ином общедоступном месте в сети Интернет для просмотра всеми Участниками Закупки.
В отчете должны содержаться идентификационные данные Участника, в виде его id пользователя, логина или Фамилии И.О., заказанные товары, базовая стоимость, Агентское вознаграждение. Организатор не обязан прилагать документы, подтверждающие произведенные им расходы к отчету. Участник, имеющий возражения по Отчету, обязан в течение 7 календарных дней представить их Организатору, путем размещения комментария к Отчету либо направления Организатору претензии. Отсутствие возражений (претензий) Участника, размещенных в комментариях к Отчету, свидетельствует о принятии Участником Товара и утверждении Отчета Организатора, который одновременно является актом приемки-сдачи оказанных услуг, и полном исполнении сторонами условий настоящего Договора.
5.2. Участник обязан:
5.2.1. В размерах, определенных Заказом, оплатить Организатору средства, необходимые для исполнения поручения (или обеспечить Организатора средствами для исполнения Заказа), т.е. уплатить Базовую цену, оплатить стоимость транспортной доставки и уплатить одновременно с этим агентское вознаграждение, рассчитанное согласно п.4.8 Договора. Оплата Стоимости заказа, должна быть произведена в строго установленное Организатором время.
Участник обязан оплатить Заказ в течение 3 (трех) рабочих дней с момента Стопа и уведомления об Оплате, если стороны не договорились об ином сроке. По истечении указанного срока Организатор имеет право отменить Заказ Участника либо требовать от Участника исполнения принятых на себя обязательств в принудительном порядке. Организатор имеет право лишить Участника права совершать заказы в Группе, если стороны не договорились о других условиях.
Если уплата Организатору денежных средств, в счет возмещения расходов и агентского вознаграждения (т.е. Стоимости заказа) производится после доставки Заказа Участника, то Участник обязан передать соответствующую денежную сумму Организатору в момент передачи заказа.
5.2.2. Своевременно принять доставленный Заказ. Если Участник не может принять Заказ в согласованное время и в согласованном месте, он обязан заблаговременно уведомить об этом Организатора.
5.2.3 Самостоятельно и за свой счет исполнить обязанность по уплате таможенных платежей в соответствии с действующим законодательством, а также иных обязанностей, установленных таможенным законодательством.
5.2.4. Участник несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «ФИО», «адрес» и «телефон», с Организатора полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
5.2.5. Участник обязуется следить за статусами своего Заказа и своевременно реагировать на них. При статусе Заказа "Стоп" - отказ от Заказа невозможен. При отказе Участника от оплаты заказа, Организатор имеет право забрать у других Организаторов ранее оплаченные заказы Участника и удерживать их до полной оплаты по долгу счета от Участника Организатору, для погашения задолженности перед Продавцом.
5.2.6. Участник обязуется принять заказанный Товар в течение 7 (семи) дней из места выдачи заказов с момента оповещения Участника, если иное не будет прямо предусмотрено соглашением Сторон. Если Участник по истечению срока 7 (семи) дней и по договоренности о дате выдачи заказа с Организатором так и не истребовал заказ, то Организатор имеет право руководствоваться пунктом
5.1.3 настоящего договора.
6. Возврат денежных средств.
6.1. Возврат денежных средств осуществляется Организатором с согласия Участника одним из следующих способов:
а) на карту Сбербанка;
б) в счет оплаты последующего Заказа Участником.
6.2.Срок возврата денежных средств, за недопоставленный товар по вине Поставщика, зависит от условий Поставщика и регулируется в каждом случае индивидуально.
7. Конфиденциальность и персональные данные.
7.1. Организатор обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Участника. Организатор имеет право включать персональные данные Участника в общий отчет по закупке и предоставлять доступ к такому отчету всем участникам Закупки или Группы.
8. Форс-мажорные обстоятельства.
8.1. При повышении цены товара, от первоначально заявленной Поставщиком, Организатор обязан известить об этом Участника. Решение об исполнении Заказа принимается индивидуально путем переговоров между Организатором и Участником.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Организатор либо Участник не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, запреты или ограничения МПС и т.п.
8.4. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме или иными способами связи.
8.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.
9. Дополнительные условия
9.1. Вся переписка между сторонами по настоящему Договору может осуществляться в личных сообщениях, Email, либо в соответствующем разделе по данной закупке на Сайте.
9.2. Условия настоящего Договора могут быть изменены Организатором в одностороннем порядке без предварительного согласования с Принципалом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте СП.
10. Урегулирование споров
10.1. Претензии Участника принимаются в письменном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения товара ( согласно п 5.2.5). Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
10.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Организатора.
10.3. При разрешении споров, законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей применяется только к отношениям, вытекающим из агентского договора, и не применяется к отношениям с Продавцом. Претензии, связанные непосредственно с товаром, разрешаются на основании законодательства государства Продавца.
При размещении Заказа, Участник удостоверяет, что условия настоящего Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Участника.
При размещении Заказа Участник уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений, согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Размещение пунктов настоящего Договора не обусловлено толкованием.